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酒店窗帘
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能听懂指令的客房是啥样?这家三星级酒店做出了五星级酒店都没有的智能化服务

原标题:能听懂指令的客房是啥样?这家三星级酒店做出了五星级酒店都没有的智能化服务

能听懂指令的客房是啥样?这家三星级酒店做出了五星级酒店都没有的智能化服务

当客人进入房间,窗帘会感应、自动拉开,灯灼烁开、音乐响;书桌上,一台智能音箱静静听候指令。“我要看影戏。”“好的, 两万元能开窗帘店吗,正在为您打开。”一会儿,电视自动打开搜索到影戏频道。

能听懂指令的客房是啥样?这家三星级酒店做出了五星级酒店都没有的智能化服务

近日,一套全新智能化客房系统在有着80多年历史的上海吴宫大酒店亮相,给不少入住客人线人一新的感受。

福州路上的吴宫大酒店,位于南京路步行街背后,虽为三星级酒店,但平均房价却多年与上海四星级平均房价持平,且全年出租率在80%以上;不外,随着旅游消费的升级与酒店行业竞争的猛烈,近年吴宫大酒店也颇感压力,觉得软硬件都有进一步提升的需要。

但怎么提升,这家老品牌费了一番脑筋。吴宫大酒店的母公司——上海新世界沐日酒店治理公司问计于市场,专门设计了市场调盘问卷,并瞄准了酒店的潜力客——被称为“网络原住民”的90后。问卷视察显示,这些住店客人首要关注的是智能、康健、舒适等三大热点。

能听懂指令的客房是啥样?这家三星级酒店做出了五星级酒店都没有的智能化服务

“过往,酒店的硬软件提升,就是装潢上洗面革心或者布艺用品更新换代;但这样的改变,很难使我们与同行有所区别。我们觉得,可以让客房与‘新零售’相结合,将家中未曾有的生活方式‘卖’给客人,让客人在酒店体验在家里无法享受的服务。”新世界酒店治理公司总经理刘智勤说。

为此,新世界酒店治理公司与吴宫大酒店卖力人到市场上走了一圈,最终找到一家科技公司,资助他们一起革新酒店。第一批革新的28套客房上月全部开放,整套引进了小米客房科技。

在客房内,只要一台智能音箱或者iPad,客人躺在床上, 窗帘有布匹味,即可操控客房内所有电器开关,包罗窗帘、电视、空调等,连窗帘的开合巨细也可以控制;想喝水,又不想起身去烧水,客房内的智能热水壶可以通过远程遥控开启烧水或保温功效。

一般酒店的电视信号是数码电视信号,清晰度不高,吴宫这次将客房的电视信号全部换成高清数字信号,客人通过iPad接入“影院系统”,不光可以看清晰的节目,还可以直接将喜爱的节目投射到电视上进行寓目,如同在影院寓目大片一样过瘾。

酒店客房的窗户一般都不太好打开,所以几天没有人入住,走进去会有股霉味。吴宫在客房的中央空调终端加装了负氧离子发生器,每个房间都摆放了24小时空气净化器,不光能去除霉味,即便在上海的雾霾天也能保持客房内空气清新。

这几年,关于酒店业清洁卫生的负面新闻频发,吴宫在革新中也考虑到这一点:好比,新安装了小米紫外线消毒的智能坐便器,在每次如厕之后,便座和喷头实现紫外线自动消毒,淘汰了使用公共用品历程中交织熏染的可能;毛巾和浴袍等产物从网友口碑比力好的网易“严选”的优质品种中采购。刘智勤说,未来酒店的床单等客用品,都将带有电子标签,有否清洗过客人用智能终端一扫就知道。而酒店治理人员也会进一步利用智能终端,巡视一下走廊,就知道那间客房是否扫除过。

吴宫智能化客房的革新成本总体并不是很高,但其奇特性立刻在一众同档次酒店中凸显出来。首批升级的客房入住率很是高。刘智勤说,小米自己有人数不少的粉丝群,未来吴宫这个老品牌还可以借助互联网品牌的粉丝经济开拓市场。