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酒店窗帘
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(组图)网红深坑酒店开业是怎么回事?什么是深坑酒店?

  【举世旅讯】11月15日,酒店控的朋友圈一定会刷到两条消息,一条是海内多家豪华五星酒店再度陷入卫生隐患的公关危机,另一条是上海佘山世茂洲际酒店正式开业。

  这是一家从立项之初就备受瞩目的酒店,位于上海佘山景区的天马山深坑内,因此也被简称为深坑酒店,原来是当年日本侵略者的采石场,深度达88米,2006年,上海世茂团体决定利用这个矿坑情况打造一座五星级酒店,“化伤痕为魂宝”。

  从立项至开业,深坑酒店历经整整12年,修建师好奇它如何解决行业难题,设计师关注它奇绝的设计,酒店控关注它的新鲜体验,微博上“上海深坑酒店”的话题阅读量凌驾43万,无疑又是一家可以打上“网红”标签的高星酒店。

  而洲际作为深坑酒店的治理方,又为这一家酒店带来了另一层寄义。洲际酒店团体中国东区运营副总裁马可汉(David Markham)在接受媒体采访时体现,这是洲际酒店及度假村在全球的第200家酒店,在上海的第6家酒店,也是洲际和业主世茂团体在中国相助的第3家酒店,它是洲际全球生长和礼宾服务的里程碑。

  度假+商务旅游综合目的地

  深坑酒店事实上已经超脱了传统酒店的看法,因其奇特的配套,不少业内人士认为它应该被视作一个休闲度假的目的地。

  从酒东家体来看,修建大部门位于地表之下,仅有两层露出地面,包罗水下两层在内的16层深置地心,共336间客房和套房,每间客房都有阳台可以鉴赏深坑景致,而水下的复式套房首层设有接近深坑水面的露台,起居室接纳水族馆设计,可以看到水底游鱼的景观。

  从酒店外部来看,一大亮点是依托自然崖壁山水打造的奇幻水幕光影秀,利用艺术、科技、自然三者的融合打造奇特的视听盛宴,另一大亮点是与酒店相配套的,由世茂团体投资打造运营的室内外综合型主题乐园“精灵之城”。

  精灵之城整体占地6万平米,分为一期和二期,即将开放的一期“深坑秘境”门票售价120元/人,设有上海第一座制作在悬崖边的玻璃栈道,全长近百米,是鉴赏深坑酒店的最佳角度。

  尽管酒店和主题乐园是否会进行产物打包还不得而知,但这一酒店的度假属性展露无遗。据马可汉介绍,家庭游、亲子游是深坑酒店周末及节沐日的重要客源,同时商务聚会会议、MICE运动、公司团建都是深坑酒店的客源和营收重点。

  马可汉举例说,深坑酒店接待的不是传统的商务大会,会更多考虑和奢侈品或名车的宣布会相助,包罗大堂的音乐水幕和酒店外的水幕光影秀均可以品牌Logo付费定制,同时洲际礼宾服务、行政酒廊、直达机场的直升机服务作为服务特色也将为商务客缔造更多价值。

  同时,马可汉透露,所有酒店配套的预订都优先为住客开放,而非住店客人也可通过这家酒店的官方微信预约观参酒店。

  据举世旅讯了解,官方微信民众号“上海佘山世茂洲际酒店”上售价198元的“双人入园旅行券+纪念红酒一瓶”产物,可供买家到酒店进行1-1.5小时的免费旅行,而飞猪上的世茂酒店团体旗舰店显示同样的产物月销量截至11月15日已到达278笔。

  从洲际官方来看,目前深坑酒店最低间夜价钱售价约3500元,而可预订时间已排至2019年1月,同时,作为今年飞猪双11线上线下联合营销运动的相助同伴,深坑酒店双11首发总销量达20000件。

  AI为辅,礼宾和服务依然需要守护

  值得一提的是,今年的百度世界大会上传出,深坑酒店将引入百度DuerOS智慧酒店解决方案(对话式AI),将成为全国第一家所有客房均配备小度在家(酒店版)智能有屏音箱的酒店。

  据悉,住客利用小度在家可以通过语音控制客房设备、播放音乐、询问天气、检索信息,享受有求必应和便捷舒适的智慧客房服务,好比不需要向前台打电话并期待回应,只需说出指令即可将需要毛巾、需要扫除客房的需求送达相应的服务执行方。

  小度在家所承载的功效和Alexa for Hospitality、天猫精灵相似,尽管高星酒店一直以细腻服务为傲,但也愿意开始实验智能客房,万豪与天猫精灵的相助就是典型的例子,而天猫精灵也曾透露笼罩10万间客房的小目标。

  但小度在家在酒店客房里的存在感并不强,甚至酒店相关人员也很难准确找出它在客房的位置。马可汉体现,酒店确实将配备相应的智能系统,但仅作为一种高效信息通报的一种通道,并不会也不能取代传统的、有温度的、人与人之间的服务。